KLIKNESIA– Kereta Api (KA) masih menjadi angkutan umum yang dipilih masyarakat di momen natal dan tahun baru (Nataru) 2024/2025. Dimana Memasuki hari ke-8 masa Nataru PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 (Daop 2) telah mengantarkan sebanyak 137.523 penumpang KA ke berbagai tujuan selama periode 19-26 Desember 2024.
Untuk menghadapi lonjakan penumpang, Daop 2 telah mengoperasikan kereta tambahan di beberapa rute favorit, yakni relasi Bandung-Solobalapan 4 perjalanan PP, Bandung-Gambir 2 perjalanan PP, Kiaracondong-Surabaya Gubeng 2 perjalanan PP, dan Kiaracondong-Kutoarjo 2 perjalanan PP.
Hal itu dilakukam sebagai wujud komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Daop 2 telah menyiapkan berbagai langkah strategis, seperti penambahan perjalanan kereta api, optimalisasi sarana dan prasarana, penyiagaan petugas ekstra selama Nataru, serta peningkatan pelayanan di stasiun dan selama perjalanan” kata Executive Vice President KAI Daop 2 Bandung, Dicky Eka Priandana, Kamis (26/12/2024).
“Semua ini dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” sambungnya.
Puncak keberangkatan tercatat pada 22 Desember 2024, dengan jumlah pelanggan yang mencapai 20.004 pelanggan dalam satu hari.
Sementara itu, stasiun-stasiun di wilayah Daop 2 Bandung yang melayani naik dan turun penumpang didominasi oleh Stasiun Bandung, Kiaracondong, dan Tasikmalaya yang telah memberangkatkan penumpang dengan total 76.215.
“Tingginya angka pelanggan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan, khususnya di momen libur panjang seperti Nataru,” jelas Dicky.
Siagakan Petugas Khusus
Terkait keselamatan perjalanan kereta api selama Angkutan Nataru 2024/2025 berlangsung, PT KAI Daop 2 menyiagakan 136 Petugas Ekstra untuk menjaga Daerah Pantauan Khusus, Perlintasan Rawan, dan memeriksa jalur rel yang dilakukan selama 24 jam guna menjamin keselamatan operasional perjalanan kereta api.
Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi sejak dini jika ada gangguan operasional perjalanan kereta api dari eksternal seperti perubahan cuaca ekstrem dan faktor alam.
KAI menghimbau bagi pelanggan yang ingin memesan tiket atau membutuhkan informasi lebih lanjut, masyarakat dapat memanfaatkan layanan pelanggan PT KAI yang dapat dihubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Dicky juga mengingatkan para pelanggan untuk tiba di stasiun setidaknya satu jam sebelum jadwal keberangkatan dan memastikan tiket serta dokumen perjalanan lainnya sudah siap.
Pelanggan juga disarankan memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk kemudahan dalam memperoleh informasi terkait jadwal, tiket, dan fasilitas lainnya.
Dengan komitmen penuh, Daop 2 siap melayani pelanggan kereta api dan memastikan kelancaran perjalanan kereta api selama liburan Natal dan Tahun Baru berlangsung aman dan selamat.
“Liburan Natal dan Tahun Baru lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bersama kereta api. Pesan tiket sekarang, setiap tiket menyelamatkan bumi dari emisi karbon, Ayo Naik Kereta Api,” pungkas Dicky.
